loading...

بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

دانلود پايان نامه و پروژه و كارآموزي در تمامي رشته هاي دانشگاهي

بازدید : 426
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:131
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
مشتري مداري چه رابطه اي با ميزان فروش كالا
مقدمه
بيان مسئله
طرح سوال
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
چارچوب نظري
مدل تحليلي تحقيق
شاخص ها
قلمروي تحقيق
تعريف مفهومي
تعريف عملياتي
محدوديت هاي تحقيق
تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم – ادبيات تحقيق
مباني نظري پژوهش
مقدمه
آشنايي با مفاهيم اساسي بازاريابي
بازار جغرافيايي
بازار سنتي كاشان
رفتار مصرف كنندگان
مسائل اخلاقي در روابط مبادله مصرف كننده
بررسي مدل رفتار مصرف كننده
آميخته هاي بازاريابي
خصوصيات فردي موثر در رفتار مصرف كننده
حقوق مصرف كننده
تعريف حقوق مصرف كننده
تعريف مشتري
تعريف لغوي مشتري
مشتري مداري و اهميت آن
مدل مشتري مداري
تشريح مدل مشتري مداري
حق با مشتري است
كيفيت طلبي – هدف برتر از كميت طلبي
كيفيت در فرآيند توليد، توليد مي شود
قيمت
ارائه خدمات
اهميت مديريت خدمات
نيازها و انتظارات مشتري
ارائه خدمات پس از فروش
مديريت شكايات مشتري
فضاي مناسب داخلي
ايجاد روح اعتماد و صداقت در محيط كار
فناوري اطلاعات
كارت هوشمند
جنس كارت هوشمند
تبليغات اينترنتي
سفارشات اينترنتي
روش خريد
چند نكته مهم در سفارشات اينترنتي
فروش چيست؟
فروش و سود آوري غايت آرزوها در كسب و كار
هدف گذاري و برنامه ريزي فروش
انتخاب كالا بر اساس برخورداري از مزيت نسبي
انتخاب موضوع بر اساس وجود مزيت رقابتي
وجود گرايش يا فلسفه مشتري مداري
يكپارچكي فعاليت هاي ارتباطي
رضايت مشتري
مزاياي رضايت مشتري
مدل هاي شكل گيري رضايت مشتري
مدل كانو
كاربرد مدل كانو
مزاياي مدل كانو
مدل فورنا
مدل سروكوال
پيشينه تحقيق در ايران
پيشينه تحقيق در خارج از ايران
فصل سوم – روش تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
ابزار جمع آوري اطلاعات
جامعه آماري
روش نمونه گيري
روش تجزيه و تحليل اطلاعات
فصل چهارم – تجزيه و تحليل اطلاعات
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتايج و ارائه پيشنهادات و راهكارها
مقدمه
خلاصه تحقيق
بحث و نتيجه گيري
پيشنهادات برخاسته از تحقيق
پيشنهادات براي تحقيقات آتي
منابع و مآخذ
ضميمه

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعيت تاهل
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي تاثير محصول بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير ارائهي خدمات بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير قيمت بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير فناوري اطلاعات بر ميزان فروش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه اول پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه اول پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه دوم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه دوم پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه سوم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه سوم پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه چهارم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه چهارم پژوهش
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعيت تاهل
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي تأثير محصول بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير ارائهي خدمات بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير قيمت بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير فناوري اطلاعات بر ميزان فروش

چكيده:
اين پژوهش در مورد بررسي ارتباط بين مشتري مداري بر ميزان فروش كالا ميباشد كه با استفاده از جدول مورگان تعداد 217 نفر از فروشندگان بازار سنتي كاشان به صورت تصادفي ساده بعنوان نمونه انتخاب شدند و براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مولفه هاي مشتري مداري استفاده شده و براي تجزيه و تحليل از نرم افزار spss و فرمول خي دو استفاده شده است و نتيجه نهايي حاصل از جمع آوري داده ها در نمودار زير داده شده اند.
ارتباط مشتري مداري بر ميزان فروش، كه نشان دهنده وجود رابطه معنادار در بين مولفه هاي مشتري مداري كه شامل محصول، ارائه ي خدمات، فناوري اطلاعات و قيمت است كه با 95 درصد اطمينان ميتوان گفت كه محصول 17/92 درصد، ارائه خدمات 32/94 درصد، فناوري اطلاعات 25/91 درصد و قيمت 71/91 درصد تأثير بسزايي بر فروش لوازم خانگي در بازار داشته اند و در نهايت نتايج حاصل فرضيات اصلي و فرعي تحقيق را تأييد مي كند.

بازدید : 226
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:51
نوع فايل:word
رشته زبان و ادبيات فارسي
فهرست مطالب:
فصل اول : مقدمات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهداف تحقيق
پرسشهاي مطالعاتي
حدود مطالعاتي
متغيير هاي تحقيق
فصل دوم : ادبيات و پيشينه تحقيق
مقدمه
پيشينه تحقيق
حافظ كيست؟
مقابله با تزوير و ريا
مقابله با تذوير و ريا
اميد به عفو و رحمت الهي
نماز و نيايش
اعتقاد به روز قيامت و داوري
دستگيري از ديگران
صداقت و راستگويي
دوري از هم صحبت بد
آزادگي و وارستگي
تسليم و رضا
ارزش استفاده از وقت
ارزش دوست و دوستي
وفا به عهد
تاثير دعا كردن
بر حذر داشتن از ظلم و ستم
بلندنظري و وسعت ديد در طريق معرفت
ادب
مراعات حال ديگران
پند پذيري و نصيحت
ناپايداري جهان
غرور و خودبيني
قرآن و اشعار حافظ
معاني اخبار احاديث در اشعار حافظ
جمع بندي فصل دوم
فصل سوم : روش تحقيق
روش تحقيق
روش جمع آوري اطلاعات
فصل چهارم : بحث و نتيجه گيري
خلاصه يافته‌ها
پاسخ به پرسشهاي مطالعاتي
بحث و نتيجه گيري
فهرست منابع و مآخذ

چكيده:
پژوهش ارائه شده تحت عنوان جلوه هاي تربيتي در اشعار حافظ ميباشد. جمع آوري اطلاعات در اين پژوهش همانطور كه در فصل سوم اشاره شده است به روش كتابخانه‌اي ميباشد در اين تحقيق بيشتر حول اشعار حافظ و مسائل تربيتي و اخلاقي اشعار حافظ از جمله: انديشه‌ها يا خلاقي حافظ، تأثير قران و اخبار و احاديث در اشعار حافظ مورد بررسي قرار گرفته است.
اين تحقيق در چهار فصل تنظيم شده است و پرسشهاي در مورد عرفان حافظ جامعه نگري و آئين و طريقت حافظ مطرح شده است و در فصل آخر به آن پاسخ داده شده است.

مقدمه:
مقوله تربيت از ابتدايي ترين و اساسي ترين نيازهاي زندگي بشري است و نه تنها تربيت لازمه جدايي ناپذير زندگي، بلكه متن آن بوده است و زندگي، از گهواره تا گور جلوه اي از آن است. انسان تنها در پرتو تربيت صحيح است كه بعنوان موجودي هدفمند و انديشمند به اهداف و آرمانهاي خود دست مي‌يابد و قله رفيع سعادت مطلوب خويش را فتح مينمايد؛ از اين رهگذر براي انسان مسلمان تربيت اسلامي ضرورتي مضاعف دارد زيرا انساني كه گردنبند مرواريد دين و بندگي خالق متعال را برگردن آويخته جز در پرتو صحيح اسلامي به مدال افتخار عبوديت و تسليم نائل نمي‌آيد، از سوي ديگر چنين انسان مسلماني براي پيمودن راه سعادت و بندگي احتياج به الگوهاي مطمئن دارد تا هم راه صحيح بندگي و سعادت را طي كند و سريعتر به مقصد برسد. از اين رو معصومين عليهم السلام كه از گوهر عصمت و مصونيت از خطا و اشتباه برخوردارند بهترين الگوهاي تربيتي بوده و هستند و همچنين بزرگاني كه از پيروان ائمه معصومين بوده و هستند؛ ميتوانند الگوي مناسبي باشند.
ادبيات هر ملت بازتاب فرهنگ و تمدن آن ملت است. خلق كنندگان ادبيات، يعني شاعران و نويسندگان، همواره در ميان مردم مي زيسته اند و روش زندگي آنان مطابق با زندگي مردم بوده است. آنها همچنين از آداب و رسومي پيروي ميكرده اند كه در جامعه مرسوم بوده است و خود را ملزم به اطاعت از اين آداب و رسوم و قوانين كه فرهنگ و تمدن جامعه را تشكيل ميدهد؛ ميدانسته اند. شاعران بعنوان عضوي روشن فكر جامعه نه تنها تأثير زيادي بر جامعه اي كه در آن مي‌زيسته اند. گذاشته‌اند؛ بلكه تأثير زيادي نيز پذيرفته‌اند و اين اثر گذاري و اثر پذيري را ميتوان در لابه لاي اشعارشان دريافت. بدون شك خواجه شمس الدين محمد حافظ شيرازي گوهر تابناك و ستاره درخشان آسمان ادب ايران و گل پر طراوت و زيباي باغ شاعران جهان است، انساني روشن فكر، وارسته و اديب و آزاده بود كه نه تنها از عقايد و افكار مردم زمان خود اطلاع كامل داشت بلكه مردي بود كه از ميراث ادبي نياكان، اجداد، مليت خود مطلع بوده و بدان افتخار ميكرده. او حافظ قرآن بود و به اسلام عشق ميورزيد. مسلماني پاك و اهل طريقي منزه و پرهيزكار بود كه تمام ذرات جسم و جان و همچنين زندگي اش را وقف انسانيت كرده بود.

تعداد صفحات : 88

درباره ما
موضوعات
آمار سایت
  • کل مطالب : 887
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 5
  • تعداد اعضا : 0
  • بازدید امروز : 1261
  • بازدید کننده امروز : 0
  • باردید دیروز : 1473
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 1262
  • بازدید ماه : 6991
  • بازدید سال : 11871
  • بازدید کلی : 845704
  • <
    آرشیو
    اطلاعات کاربری
    نام کاربری :
    رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    کدهای اختصاصی