loading...

بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

دانلود پايان نامه و پروژه و كارآموزي در تمامي رشته هاي دانشگاهي

بازدید : 425
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:25
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تاريخچه بانك ملت
در مورد بانك
چشم انداز و ماموريت
شبكه بين المللي بانك
اهداف
زير ساخت هاي سخت افزاري و ارتباطي
زير ساخت هاي نرم افزاري
زير ساخت مديريت دانش
منشور اخلاقي
بخش هايي از منشور اخلاقي كاركنان بانك ملت
نمودار سازماني
شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت
واحد روابط عمومي
گزارشي از عملكرد واحد با توجه به بودجه و امكانات
بولتن كاري بانك ملت
سنجش رضايت مشتريان
نشريات منتشر شده توسط روايط عمومي بانك ملت
تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه
گزارش ارتباطات درون و برون سازماني
خدمات ويژه همكاران
مركز روابط عمومي بانك ملت
گزارشي از پروژه هاي انجام شده
بانكداري اينترنتي
منابع

تاريخچه بانك ملت:
بانك ملت به موجب مصوبه‌ مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومي بانك‌ها از ادغام بانك‌‌هاي تهران، داريوش، بين‌المللي ايران، عمران، بيمه‌ي ايران، ايران و عرب، پارس، اعتبارات تعاوني و توزيع، تجارت خارجي و فرهنگيان در تاريخ ۳۱ تير ۱۳۵۹ تشكيل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ ثبت شركت‌ها به ثبت رسيد و عمليات اجرايي بانك از همان تاريخ آغازشد.
با ادغام بانك ها، سرمايه‌ اوليه‌ بانك ملت به ۵/۳۳ ميليارد ريال رسيد.
به استناد مجمع عمومي فوق‌العاده بانك‌ها (مورخ ۱۷ فروردين۸۷) و تصويب نامه هيأت محترم وزيران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵ مورخ ۲ مرداد ۸۶) شخصيت حقوقي بانك ملت به سهامي عام تبديل گرديد.
بانك ملت در حال حاضر با سرمايه ۴۰۰۰۰ ميليارد ريال يكي از بزرگ ترين بانك‌هاي كشور است كه درچارچوب دولت جمهوري اسلامي ايران فعاليت ميكند.
مهمترين راهبردهاي بانك ملت توسعه‌ فناوري اطلاعات و ارتباطات، مديريت روابط مشتريان، بهبود كيفيت خدمات، توسعه منابع انساني و بهبود شاخص‌هاي عملكرد است. براي دستيابي به اين راهبردها، اهدافي همچون رشد و بهره‌وري بانك، سود دهي و ارائه خدمات مناسب به مشتريان، شناخت نيازها و دسته‌بندي مشتريان و فرآيندهاي مربوط به سود، آموزش‌هاي استراتژي محور، فناوري نوين بانكي و همسوسازي اهداف فردي، بخشي و سازماني ترسيم شده‌است.

بازدید : 387
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:40
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت روابط عمومي
تاريخچه روابط عمومي
پيدايش روابط عمومي نوين درجهان
تعريف روابط عمومي
روابط عمومى در ايران
تفاوت هاي روابط عمومي و تبليغات
نقدي بر شيوه كار مديران روابط عمومي
روابط عمومي خلاق
روابط عمومي‌ها و شرايط محيط بيروني سازمان
شش عقل و بصيرت سازمان‌هاي يادگيرنده
تاريخچه بانك ملت
منشور اخلاقي
بخش هايي از منشور اخلاقي كاركنان بانك ملت
نمودار سازماني
شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت
واحد روابط عمومي
گزارشي از عملكرد واحد با توجه به بودجه و امكانات
بولتن كاري بانك ملت
سنجش رضايت مشتريان
نشريات منتشر شده توسط روابط عمومي بانك ملت
تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه
گزارش ارتباطات درون و برون سازماني
خدمات ويژه همكاران
مركز روابط عمومي بانك ملت
كمك و همياري به مددجويان بدهكار (در جرايم غير عمد)
گزارشي از پروژه هاي انجام شده
نقد و پيشنهاد روابط عمومي بانك ملت
نقاط ضعف
نقاط قوت
منابع

چكيده:
در اين تحقيق به بررسي روابط عمومي بانك ملت ميپردازيم. به تاريخچه روابط عمومي در ايران و جهان مي پردازيم. در ادامه به معرفي بانك ملت،‌ چارت سازماني و بخش روابط عمومي خواهيم پرداخت. امروزه از روابط عمومي بعنوان هنر هشتم و دست آورد قرن بيستم ياد مي كنند، علي رغم اين كه نسبت به ساير علوم علم جديدي است، اما توانسته رده‌هاي عالي علمي و آزمون و خطا را به سرعت طي نموده و در سازمان ها و موسسات بعنوان وزنه اي قوي و انكار ناپذير جا باز كند و به جرأت ميتوان گفت امروزه هيچ موسسه يا سازمان بزرگ جهاني را نميتوان يافت كه روابط عمومي نداشته باشد. روابط عمومي، مديريت و ابزار بسيار قوي براي برقراري ارتباط با مردم و جوامع بين المللي ميباشد. با توجه به اهميت حرفه روابط عمومي در ارتباطات سازماني كه در چند دهه اخير پيدا كرده است، چندي قبل شركت fast compahy درجديدترين تحقيقات و پژوهش هاي خود، حرفه روابط عمومي را جزء 25 شغل برتر جهان در سال 2012 معرفي كرد. البته بي مناسبت نيست براي روشن تر شدن معناي روابط عمومي به نظر پژوهشگران در اين باب اشاره كنيم. كارشناسان و مولفان كتاب هاى اين رشته از جمله، ركس هارلو از پيشقدمان روابط عمومى در جهان مىگويد: روابط عمومى دانشى است كه به وسيله آن سازمانها آگاهانه ميكوشند، بر مسئوليت اجتماعى خويش عمل كنند تا بتوانند، تفاهم و پشتيبانى كسانى را كه براى توسعه اهميت دارد، به دست آورند. در اين باره انجمن روابط عمومى آلمان ميگويد، روابط عمومى، تلاش آگاهانه و قانوني بمنظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقيق علمى و عملى صحيح و مستمر، ميسر است.

مقدمه:
اكنون در عصر معاصر كشورهاي مترقي كه داراي بالاترين فناوري روز و در پيشرفت علوم، فنون و تكنولوژي از كشورهاي پيشتاز ميباشند، مدعي تاسيس اولين دفتر روابط عمومي در جهان هستند. به علت كمرنگ بودن نقش روابط عمومي و نيروي متخصص، در ارتباط با جوامع بين المللي و داخل كشور خود با نهادها و سازمان هاي مختلف با مشكل عديده اي مواجه شده اند. با همه وظايف مذكور در حال حاضر چه در كشورهاي مترقي، چه در كشورمان ايران تا كنون كارشناسان امر و كساني كه در حرفه روابط عمومي صاحب نظر هستند با وجود سعي و تلاش بي وقفه نتوانسته اند روش مناسبي براي كاهش دغدغه هاي مردم ارائه نمايند. از اين رو ضعف هايي همچون عدم نگاه جدي دستگاها به اين مديريت، نگراني از انتشار صحيح اطلاعات، پيگيري نكردن مطالبات مردم، كمبود نيروي متخصص، عدم استقلال نسبي بعنوان يك مديريت، محدود كردن فعاليت ها به امر خواص همچنان باقي مانده است. و تا رسيدن به نقطه مطلوب و اهداف مورد نظر فاصله زيادي وجود دارند.

بازدید : 505
11 زمان : 1399:2

آپلود عكس , آپلود دائمي عكس

تعداد صفحات:46

نوع فايل:word

فهرست :

فهرست مطالب

سامانه متمركز الكترونيك بانك ملت

شروع كار با سامانه

ايجاد يك موجوديت براي مشتري حقيقي و يا حقوقي

ايجاد روابط بين مشتريان حقيقي و حقوقي

ثبت اثر انگشت مششتريان حقيقي

افتتاح حساب قرض الحسنه پس انداز

مدارك مورد نياز

مراحل انجام كار

مدارك و شرايط افتتاح حساب قرض الحسنه پس انداز

مكانيزم امتياز دهى سپرده هاى قرض الحسنه پس انداز جهت شركت در قرعه كشى

شرايط شركت در قرعه كشى و اعطاى جوايز

خدمات ويژه حساب هاي قرض الحسنه پس انداز :

سپرده سرمايه گذارى

سپرده سرمايه گذارى كوتاه مدت

سپرده سرمايه گذارى كوتاه مدت ويژه عادي (غير متمركز)

سپرده سرمايه گذارى بلند مدت

شرايط افتتاح حساب

انتقال سپرده هاى سرمايه گذارى بلندمدت و كوتاه مدت ويژه

افتتاح حساب كوتاه مدت در سامانه

افتتاح حساب بلند مدت در سامانه

افتتاح حساب جاري

برگشت چك

انسداد چك

اتاق پاياپاي

كلرينگ چكها

خدمات بانكداري الكترونيكي جام

خدمات جام در سراسر كشور به مشتري

كد شناسه

خدمات ويژه حساب جاري الكترونيك ملت

شرايط افتتاح حساب جام

مدارك مورد نياز جهت افتتاح حساب جام

صدور رمز براي دسترسي به خدمات الكترونيكي

كارتهاي الكترونيكي ملت كارت متمركز (Access Card)

تعريف ملت كارت متمركز

ويژگيهاي ملت كارت متمركز

درخواست صدور كارت در سامانه

دريافت كارتها و فعالسازي و تحويل آنها به مشتري

معرفي سامانه برنچ

صدور كارتهاي مختلف

امضاء الكترونيك ملت

شارژ گروهي

سامانه متمركز مغايرت

سامانه تلفن همراه

ابتدا فراخواني نرم افزار ارسال

اضافه كردن گوشي همراه مورد نظر

نرم افزار بصورت اتوماتيك به دنبال بلوتوثهاي روشن اطراف ميگردد

حالا دستگاه مورد نظرمان را پيدا ميكنيم و آن را انتخاب ميكنيم

سپس فايل نرم افزار همراه بانك ملت را انتخاب ميكنيم

حالا پيغامي به گوشي همراه مبني بر قبول دريافت فايل داده ميشود

فهرست تصاوير

شكل ۱ فرم اصلي سامانه متمركز الكترونيك بانك ملت

شكل ۲ ايجاد مشتري حقيقي

شكل ۳ ايجاد مشتري حقوقي

شكل ۴ ايجاد مشتري خارجي

شكل ۵ ايجاد روابط بين مشتريان حقيقي و حقوقي

شكل ۶ ثبت اثرانگشت اسكن شده

شكل ۷ افتتاح حساب قرض الحسنه پس انداز

شكل ۸ بستن حساب قرض الحسنه

شكل ۹ افتتاح حساب كوتاه مدت

شكل ۱۰ بستن حساب كوتاه مدت

شكل ۱۱ افتتاح حساب بلند مدت ويژه

شكل ۱۲ افتتاح حساب جاري

شكل ۱۳ برگشت چك

شكل ۱۴ انسداد چك

شكل ۱۵ ثبت اسناد كلر

شكل ۱۶ ارسال اسناد كلر

شكل ۱۷ عودت اسناد برگشتي كلر

شكل ۱۸ صدور رمز الكترونيكي

شكل ۱۹ ملت كارت متمركز و رمز وي سي سي تو

شكل ۲۰ درخواست صدور كارت

شكل ۲۱ نماي از صفحه اصلي برنچ

شكل ۲۲ انواع كارتهاي قابل درخواست

شكل ۲۳ فرم شارژ تكي يا گروهي

شكل ۲۴ رفع مغايرتها

شكل ۲۵ اجراي نرم افزار بلوتوث

شكل ۲۶ اضافه كردن دستگاه

شكل ۲۷ جستجوي دستگاه ها

شكل ۲۸ انتخاب دستگاه

شكل ۲۹ انتخاب فايل ارسالي

شكل ۳۰ ارسال فايل

شكل ۳۱ پايان ارسال

فهرست جداول

جدول ۱ نرخ سود سپرده هاي سرمايه گذاري كوتاه مدت

جدول ۲ نرخ سود سپرده هاي سرمايه گذاري بلند مدت

جهت دانلود كليك نماييد

تعداد صفحات : 88

درباره ما
موضوعات
آمار سایت
  • کل مطالب : 887
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 7
  • تعداد اعضا : 0
  • بازدید امروز : 899
  • بازدید کننده امروز : 0
  • باردید دیروز : 1271
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 4867
  • بازدید ماه : 5155
  • بازدید سال : 10035
  • بازدید کلی : 843868
  • <
    آرشیو
    اطلاعات کاربری
    نام کاربری :
    رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    کدهای اختصاصی