بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:122
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
فصل اول – كليات پژوهش
بيان مسئله
اهميت و ضرورت موضوع
اهداف پژوهش
هدف اصلي
اهداف فرعي
فرضيات پژوهش
تعريف اصطلاحات پژوهش
پيشينه پژوهش
فصل دوم – ادبيات پژوهش
مديريت جامع كيفيت
تعريف مديريت جامع كيفيت (TQM)
اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت
فرآيند گرايي
مشتري محوري
ارتقاي مستمر و فراگير فرآيندها و سيستم‌ها
اصول مديريت جامع كيفيت
نقش مديريت جامع در تغييرات سازماني
تغيير فرهنگي
محدوديت هاي مديريت كيفيت جامع
مديريت كيفيت جامع و دولت
چالش هاي دولتي
ارتباطات و آموزش مديريت كيفيت جامع
سنجش و اندازه گيري مديريت جامع
مشتريان
اهداف استراتژيك
اثرات مديريت كيفيت جامع درسازمان
ديدگاه ضمني از سازمان
جهت زماني اوليه
تاثير بر فرهنگ سازماني
الزامات رهبري
تاكيد بر كنترل مديريت
مديريت كيفيت جامع و مشتري مداري
كيفيت خدمات
ابعاد و عوامل كيفيت خدمات
مديريت منابع انساني
فلسفه مديريت منابع انساني
رويكردهاي مديريت منابع انساني
اهداف مديريت منابع انساني
تحولات در مفهوم مديريت منابع انساني
نقش شايستگي هاي منابع انساني و كيفيت
نقش استراتژيك فرآيند مديريت منابع انساني در پياده سازي TQM
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل سوم – روش تحقيق
روش تحقيق
جامعه آماري
حجم نمونه و روش نمونه گيري
ابزار پژوهش
روش گردآوري داده ها
روايي و پايايي پرسشنامه
روايي (اعتبار)
پايايي (اعتماد)
متغيرهاي تحقيق
روش تجزيه و تحليل داده ها
فصل چهارم – تجزيه و تحليل يافته هاي پژوهش
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
تايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – خلاصه و نتيجه گيري
خلاصه و نتيجه گيري
پيشنهادات
منابع و مأخذ
ضمائم
پرسشنامه
خروجي نرم افزار SPSS

فهرست جداول:
در رابطه با سوالات پرسشنامه
در رابطه با سوالات پرسشنامه
طيف سوالات فرضيات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه21
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه22
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه23
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه24
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه25
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه26
ارزيابي سطح آموزش كاركنان در زمينه هاي آماري و مهارت هاي كاري
ارزيابي سطح مشاركت كاركنان در تصميمات مربوط به كيفيت
مديريت منابع انساني
سطح توجه به مديريت كيفيت
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه اول پژوهش
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه دوم پژوهش
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه سوم پژوهش

فهرست نمودار ها:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه21
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه22
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه23
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه24
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه25
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه26
ارزيابي سطح آموزش كاركنان در زمينه هاي آماري و مهارت هاي كاري
ارزيابي سطح مشاركت كاركنان در تصميمات مربوط به كيفيت
مديريت منابع انساني
سطح توجه به مديريت كيفيت

چكيده:
اين پروژه در خصوص بررسي تلفيق مديريت كيفيت و مديريت منابع انساني بيمارستان شهيد بهشتي كاشان ميباشد كه مشتمل بر تعريف مديريت كيفيت و منابع انساني، آثار مديريت كيفيت در سازمان، اصول و اركان فلسفي مديريت كيفيت و موانع و راهكارهاي تحقق كيفيت است.
دراين تحقيق به تعريف مديريت كيفيت و منابع انساني پرداخته شده است. مباني مديريت كيفيت در 6 قسمت بررسي شده و موانع آن در دو سطح مديريت كيفيت و دولت و چالشهاي دولتي مورد پژوهش قرار گرفته است.
هدف از نوشتن اين تحقيق و انتخاب اين موضوع آن است كه تلفيق مديريت كيفيت و مديريت منابع انساني بررسي شود و همچنين بررسي شود كه آيا مديريت كيفيت مي‌تواند مولفه‌هاي مديريت منابع انساني را تحت تاثير قرار دهد يا خير؟
روش پژوهش دراين تحقيق آماري – توصيفي ميباشد كه داده‌هاي جمع‌آوري شده از طريق پرسشنامه وارد برنامه‌ Spss شده و تحليل داده‌ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه‌ آماري 500 نفر ميباشد كه در سال 1392 در بيمارستان شهيد بهشتي كاشان مشغول بكار هستند و نمونه‌ي انتخاب شده 200 نفر است، و پرسشنامه‌ اين پژوهش داراي 26 سوال ميباشد.
با توجه به نتايج يافته هاي پژوهش ، بين توجه به مديريت انساني و مديريت كيفيت ، بين آموزش كاركنان و مديريت كيفيت و همچنين بين مشاركت كاركنان در تصميمات و مديريت كيفيت، بااطمينان 95 درصد و سطح خطاي صفر، رابطه‌ معناداري وجود دارد.

مقدمه:
امروزه استفاده از مديريت كيفيت بعنوان ساز و كاري براي دستيابي به اهدافي مانند مشتري محوري و سودآوري و كاهش هزينه‌ها به شدت مرسوم شده است و اغلب شركت‌ها براي بهبود وضعيت خود در بازار رقابتي تلاش ميكنند كه اين اصول را در درون سازمان خود پياده كنند.
شركت‌هاي كوچك و متوسط نيز كه بخشي بزرگ از كسب و كارهاي دنياي اقتصاد را تشكيل ميدهند از اين امر مستثني نيستند و پياده سازي اصول مديريت كيفيت به يكي از رايج‌ترين راهكارهاي بهبود وضعيت براي اين شركت‌ها تبديل شده است. با اين حال توجه به تاريخچه ايجاد اصول مديريت كيفيت نشان ميدهد كه اين مفاهيم ابتدا در سازمان‌هاي بزرگ با توجه به توانايي مالي آن ها و تاثير اين اصول بر عملكرد آن ها شكل گرفته است. ارتقاي كيفيت از انتخاب فلسفه مديريتي شروع ميشود.در سفر بي پايان ارتقاي كيفيت نقطه شروع براي تلاش‌هاي ارتقاي كيفيت در يك سازمان، انتخاب آگاهانه يك فلسفه مديريتي است ؛ابتدا بايد مديران ارشد سازمان از ميان فلسفه‌هاي مديريتي رايج فلسفه‌اي را براي جهت دادن به تلاش‌هاي سازمان خود انتخاب نمايند. و تنها انتخاب آگاهانه درست و توام با باور ميتواند انرژي لازم را براي جهت‌ گيري جديد سازمان آزاد نمايد. بايد توجه كرد كه انتخاب درست اگر چه بسيار حائز اهميت است ولي اگر قرار است فلسفه مديريتي انتخاب شده موجب تحول اساسي در سازمان گردد، اجراي صحيح آن كمتر از انتخاب آن نميباشد. بدين معني كه مديران ارشد ممكن است بر اساس تجربيات ديگران به اثر بخشي يك فلسفه مديريتي ايمان بياورند ولي كسي نميتواند براي اجراي آن فلسفه در سازمان هاي مختلف نسخه واحد بپيچد‌؛ بايد در هر سازمان با توجه به شرايط موجود‌، مناسب‌ ترين روش اجرايي را پيدا نمود و حتي ممكن است براي اجراي يك فلسفه واحد در سازمان‌هاي مختلف روشهاي متفاوتي انتخاب گردد.

تعداد صفحات:157
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
پيشگفتار
فهرست جداول
فهرست نمودار
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف تحقيق
هدف كلي
هدف جزئي
فرضيات تحقيق
سوالات تحقيق
متغيير هاي تحقيق
متغيير مستقل
متغيير وابسته
تعاريف عملياتي
تعريف نظري
طرح پژوهش
جامعه آماري
نمونه پژوهش
روش نمونه گيري
ابزار پژوهش
روش اجراي پژوهش
انتخاب آزمودني
روش پردازش داده ها
محدوديت هاي تحقيق
محدوديت هاي تحت كنترل پژوهشگر
محدوديت هاي خارج از كنترل پژوهشگر
فصل دوم – مباني نظري تحقيق
مقدمه
بخش اول – خدمات شهري شهرداري
پيشينه تجربي
خدمات شهري
روند توسعه خدمات شهري
عدالت اجتماعي ركن اساسي توسعه پايدار شهري
توسعه پايدار، شهرهاي ناپايدار
عواقب برهم خوردن رابطه طبيعت با انسان
تعاريف توسعه پايدار
تجديد نظر در استفاده از منابع استوار
منشا توجه به توسعه پايدار
بخش دوم – عملكردهاي شهرداري كاشان
تاريخچه نظري شهرداري كاشان
سمت ها و حوزه هاي آنها در شهرداري كاشان
چارت شهرداري كاشان
چارت شهرداري كاشان
تاريخچه شهرداري و شهرداران
تاريخچه شهرداري كاشان
درباره كاشان
معني لغت كاشان
پيدايش شهر كاشان
وجه تسميه كاشان
موقعيت جغرافيايي كاشان
تعريف شهر
طبقه بندي شهرها
مراحل طراحي شهري
اداره شهر
شوراي اسلامي شهر
وظايف شوراي اسلامي شهر
انتخاب شهردار و معاون شهردار
شهردار
معاون شهردار
شهرداري
در تاسيس شهرداري
وظايف شهرداري
اموال شهرداري
درآمدهاي شهرداري
هزينه هاي شهرداري
مقررات استخدامي و مالي
شرح وظايف حوزه هاي شهرداري كاشان
حوزه شهردار
معاونت خدمات شهري
وظايف شهرداري منطقه
معاونت شهرسازي
معاونت فني و عمران
مديريت GIS
سايت اينتر نتي شهرداري كاشان
گردشگري كاشان
قسمت خبري پورتال
سامانه راهنماي مراجعين
سامانه 137 تحت وب
صندوق الكترونيك شهردار
مناقصه ها و مزايده ها
آمار و اطلاعات شهرداري
ارتباط با مسئولين شهرداري
سامانه وب جي آي اس
سامانه نقشه هاي زنده
انتشارات
سازمان هاي تابعه شهرداري كاشان
سازمان دارالسلام كاشان
سازمان اتوبوسراني كاشان و حومه
سازمان تاكسيراني كاشان
سازمان رفاهي – تفريحي شهرداري كاشان
اهداف سازمان رفاهي – تفريحي شهرداري كاشان
فصل سوم – يافته هاي تحقيق
مقدمه
مواد و روش ها
يافته هاي پژوهش
نوع پژوهش
جامعه آماري
نمونه آماري و نحوه گزينش آن
ابزار هاي جمع آوري اطلاعات
روشهاي آماري براي تجزيه و تحليل اطلاعات
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
فرضيه اول
فرضيه دوم
اعتبار يابي
نتايج بدست آمده
فصل چهارم – جمع بندي و نتايج تحقيق
مقدمه
نتايج
نتايج آزمون فرضيات
خلاصه
محدوديت هاي تحقيق
محدوديت هاي كلي تحقيق
فهرست منابع

فهرست جداول:
گرايش ها و شاخص هاي مركزي رضايت مندي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 22

فهرست نمودار:
فراواني رضايت مندي
فراواني جنسيت
وضعيت تاهل

چكيده:
هدف اين تحقيق بررسي رضايت مندي مردم از عملكرد شهرداري كاشان در سال 1392 ميباشد. جمعيت آماري مردم در شهرستان كاشان است و حجم نمونه آماري در اين پژوهش 100 نفر است كه به صورت تصادفي انتخاب شده اند.
در اين تحقيق، رضايت بعنوان يك متغير وابسته و متغيرهاي مستقل يا شاخص هاي عملكرد شامل وظيفه عمراني، فرهنگي و خدماتي شهرداري است كه كيفيت انجام آن ها تاثير مستقيم بر كيفيت محيط شهر و از آن طريق بر ميزان رضايت مردم ميگذارد. روش اين پژوهش، روش پيمايشي با استفاده از پرسشنامه است. نتايج تحقيق نشان ميدهد سطح رضايت عمومي شهروندان از عملكرد شهرداري در منطقه نزديك به متوسط است، اما از نظر ويژگي هاي اجتماعي پاسخ دهندگان مانند جنسيت، سن، تحصيلات، تفاوت هاي معناداري ميان نظرات ساكنان وجود دارد.
طرح پژوهش از توصيفي و مقايسه اي بوده و نمونه مورد نظر به صورت كاملا تصادفي انتخاب شده اند. در پژوهش حاضر از روش نمونه گيري به صورت تصادفي ساده استفاده شده است. تجزيه و تحليل داده ها با كمك آمار توصيفي و تحليل واريانس انجام شد. روش تحليل آماري در اين پژوهش شامل ضريب همبستگي كه تمام آن توسط نرم افزار SPSS صورت پذيرفته است.

تعداد صفحات:79
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول : مقدمات پژوهش
مقدمه
بيان مساله
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
حدود مطالعاتي
تعريف عملياتي
قصه و داستان
تعريف تربيت
معني لغوي تربيت
معناي اصطلاحي تربيت
فصل دوم : ادبيات و پيشينه تحقيق
ادبيات نظري
مقدمه
نقش و كاربرد قصه در ادب فارسي
تاريخچه قصه
جايگاه قصه
نقش قصه
نگاهي به زندگي مولوي
مولانا و خانواده او
موقعيت خانواده و اجتماع در زمان رشد مولانا
پدر مولانا
جواني مولانا
اوضاع اجتماع و حكومت در دوره مولانا
مثنوي
پيشينه عملي تحقيق
كتاب
فصل سوم : روش تحقيق
روش تحقيق
تاريخچه تحليل محتوا
تعريف تحليل محتوا
مراحل تحليل محتوا
محورهاي مناسب براي تحليل محتوا
كاربرد تحليل محتوا
جامعه آماري
ابزار جمع آوري اطلاعات
روش تجزيه و تحليل
فصل چهارم : بحث و نتيجه‌ گيري
خلاصه يافته ها
آرامش دروني
عبرت آموزي در اثر قصه و داستان
ايجاد بصيرت و شناخت
ارايه الگوهاي مناسب
نتيجه
پيشنهادها
محدوديت‌هاي تحقيق
منابع

چكيده:
هنر و تعليم و تربيت از آغاز آفرينش انسان با يكديگر پيوند خورده اند. اين دو تاثير و تاثر عميق و وثيق بر يكديگر دارند، به گونه اي كه مانايي و پايايي هنر منوط به رعايت تعليم و تربيت، و آغاز تعليم و تربيت كه كلمه و كلام ميباشد، منوط به استفاده از هنر است. يكي از بزرگترين دانشمندان اسلامي كه با استفاده از هنر قصه به هدايت، تبليغ و تربيت افراد مي پرداخت جلال الدين محمد بلخي معروف به مولوي است. وي براي اين امر دلايلي را مطرح ميفرمايد كه در اين مقاله به بيان آن ها ميپردازيم.
مولوي معتقد است : قصه و نقل حكايات آموزنده يكي از ابزارهايي است كه باعث آرامش خاطر روحي و رواني افراد مي شود. شنيدن و گذر بر احوال شخصيت ها و قهرمان هاي قصه و تطبيق شرايط خود با آنها به ما بينشي ميدهد تا ضمن سنجش و ارزيابي رفتار و انديشه خود به اصلاح و تقويت آنها بپردازيم. مولوي پيام ها و گزاره هاي مفهومي نهفته در محتواي قصه ها و حكايات را يكي از مهمترين عوامل آگاهي و بينش متربيان ميداند و نقش اين پيام ها را در تربيت و هدايت انسان ها بسيار مفيد ميداند، به گونه اي كه تامل و تفكر در محتواي قصه ها افراد را از گرفتار شدن در رنج ها و محنت ها ميرهاند. روش قصه سرايي و حكايت پردازي يكي از بهترين وسيله هاي ايجاد الگوهاي ذهني و رفتاري براي مربيان و القاي غير مستقيم مفاهيم به آنان مي باشد.

تعداد صفحات:80
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول : كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
چرا بدون نماز هيچ عملي پذيرفته نيست؟
اهميت و ضرورت
اهداف تحقيق
اهداف جزئي
پرسش هاي مطالعاتي
تعريف اصطلاحي نماز
تعريف لغوي نماز
لغت نامه دهخدا
لغت نامه معين
تعاريف مفهمومي
نماز از ديدگاه لغت نامه دهخدا
روش تحقيق
روش كتابخانه اي
روش تاريخي
فصل دوم
بخش اول – ادبيات نظري
مقدمه
تاريخچه نماز
نماز در اديان غير الهي
نماز در اديان الهي
نماز در اسلام
نماز در اديان الهي قبل از اسلام
نماز در شريعت حضرت موسي (ع)
نماز در شريعت شعيب (ع)
نماز در زمان اعراب جاهليت
نماز يهوديان، مسيحيان و زرتشتيان
اهميت نماز
ديدگاه انديشمندان درباره نماز
نظر انديشمندان اسلامي
نماز از ديدگاه امام خميني
نماز از ديدگاه ميرزا جواد آقا ملكي تبريزي
نماز از ديدگاه فيض كاشاني
نظر انديشمندان غير اسلامي در رابطه با نماز
فلسفه احكام نماز
فلسفه وجوب نماز
چرا در پنج وقت پنج نماز واجب شد؟
نماز از ديدگاه روايات
نماز از ديدگاه قرآن
فضايل نماز
براي نماز گزار سه موهبت بزرگ الهي است
شرايط خاص نمازگزار
رابطه نماز با حضور قلب
معناي حضور قلب
خشوع در نماز
خشوع نهايي در نماز
تفهم در نماز
بخش دوم – پيشينه عملي
پيشينه تحقيق در خارج
جمع بندي
فصل سوم
روش تحقيق
روش هاي جمع آوري اطلاعات ( ابزار جمع آوري اطلاعات)
فصل چهارم
خلاصه يافته ها
بحث و نتيجه گيري
پاسخ به پرسش هاي مطالعاتي
چه رابطه اي بين نماز و برطرف شدن گناهان وجود دارد؟
اهميت نماز در قرآن چيست؟
آداب نماز كدامند؟
رعايت شرايط ظاهري نماز
لباس زيبا پوشيدن
مسواك زدن
عطر زدن
رعايت اول وقت
نماز خواندن در مساجد
پناه بردن به خدا
بلند گفتن بسم الله
خشوع
طمانينه
محافظت نماز از تصرف و سرقت شيطان
نشاط و بهجت
حضور قلب
اخلاقي در عبادات
اهميت نماز جماعت و آثار آن را بيان كنيد؟
آثار نماز جماعت
آثار معنوي
آثار اجتماعي
آثار سياسي
آثار اخلاقي، تربيتي
محدوديت ها و مشكلات
پيشنهادها
منابع و ماخذ

چكيده:
اين پايان نامه كه درباره بررسي اهميت نماز در قرآن است در چهار فصل تدوين شده كه ابتدا به معرفي نماز از لحاظ لغتي و اصطلاحي پرداخته و سپس اهداف تحقيق ذكر شده كه شامل ۴ هدف است:
۱) چه رابطه اي بين نماز و برطرف شدن گناهان وجود دارد؟
۲) اهميت نماز در قرآن چيست؟
۳) آداب نماز در قرآن كدامند؟
۴) اهميت و آثار نماز جماعت
سپس به تك تك سوالات به طور مختصر پاسخ داده و آداب نماز تحت عناويني چون آداب ظاهري و باطني توضيح داده شده است. همچنين چند نمونه از شرايط خاص نمازگزار با استناد به آيات قرآن و روايات و سخناني از بزرگان يادآور شده است.

تعداد صفحات:130
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تشكر و قدرداني
چكيده
فصل اول
مقدمه
بيان مسئله
ضرورت و اهميت تحقيق
اهداف اصلي
تعاريف واژگان تحقيق (عملياتي)
موضوع تحقيق
فصل دوم
زندگي نامه
مقدمه
سبك پروين
عشق در شعر پروين
عرفان در شعرهاي پروين
نظر ادباي شعر و ادب فارسي در مورد پروين
تعليم و تربيت در عصر پروين
شعر پروين
موضوعات شعر پروين
توضيحي در مورد موضوعات هشتگانه پروين
زندگي و مرگ
نقش زن در مناسبات فردي و اجتماعي
مخالفت با تظاهر و متظاهران
تفكرات ضد تقديري
قصيده
قطعه
مسمط
قافيه
رديف
نثر
شعر
فصاحت
بلاغت
بيت
مطلع
فصل سوم
روش تحقيق
روش هاي جمع آوري اطلاعات
فصل چهارم
تحليل يافته ها
نتايج تحقيق
محدوديت هاي تحقيق
منابع و ماخذ

چكيده:
در اين طرح يا پروژه تحقيقي كوچك ما به دنبال يافتن نكات تربيتي و الگوهاي شخصيتي از بعد ادب و اخلاق انساني مناسب براي عمل نمودن و نامناسب براي اجتناب كردن در كتاب و اثر با ارزش و تاريخي ديوان مربوط به شاعره مشهور و گران قدر قرن معاصر پروين اعتصامي ميباشيم. اصولا براي افرادي كه در امر تعليم و تربيت دستي دارند و به نوعي دخيل هستند آشنايي و اطلاع از تمامي منابعي كه به نوعي از نكات تربيتي و آموزشي و پرورشي و اخلاقي و ديني بحث كرده اند لازم و ضروري است و ما ايرانيان كه منابع گرانقدر و با ارزشي چون متون ديني و قرآن و احاديث و آثار منظوم و منثور در اختيار داريم به نظر ميرسد كمال بي انصافي است كه در آنها كندو كاو و جستجو نكرده و از اين درياهاي بزرگ بهره مند و سيراب نشويم .
لذا اينجانب با بررسي كوچكي كه در ديوان پروين انجام داده ام تمام مطالبي را كه به نظرم مفيد براي امر تعليم و تربيت است و الگوهاي مناسبي هم كه ارائه شده را آورده و با توضيحي كوتاه و تجزيه و تحليل و دسته بندي مختصري جهت استفاده از اطلاع تدوين نموده ام و سپس در قسمت تحليل و نتايج به دسته بندي نكات جهت فردي و اجتماعي و معنوي پرداخته و الگوهاي مثبت و منفي مطرح شده در متن تحقيق را معرفي نموده ام به نظر اينجانب جاي زيادي براي بررسي و تحليل بيشتر در ديوان پروين وجود دارد كه در آينده حتما بايد يه آن پرداخته شود.

تعداد صفحات:186
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت انجام تحقيق
اهداف تحقيق
هدف كلي
اهداف ويژه
فرضيه‌هاي تحقيق
پيش‌ فرض‌ هاي تحقيق
محدوديت‌ هاي تحقيق
محدوديت‌ هايي كه توسط محقق اعمال شده
محدوديت‌ هاي خارج از كنترل محقق
تعريف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصي
فصل دوم – مباني نظري و پيشينه تحقيق
مباني نظري تحقيق
فرهنگ سازماني
تعريف فرهنگ
تعريف فرهنگ سازماني
اهميت فرهنگ سازماني
سطح فرهنگ سازمان
الگوي وظايف فرهنگ سازماني
انواع فرهنگ سازماني
طبقه‌بندي هاريسون و هندي
طبقه‌بندي جفري ساني فيلد
طبقه ‌بندي اقتضايي
طبقه‌بندي كتز دوريس و ميلر
فرهنگ حاكم و خرده فرهنگ‌هاي سازماني
الگوهاي اساسي فرهنگ سازماني
الگوي پارسونز
الگوي اوشي
الگوي ليت وين و استرينگر
الگوي كرت لوين
الگوي رابينز
الگوي حسن زارعي متين
الگوي منوچهر كيا
الگوي مارشال ساشكين
فرهنگ و خلاقيت
سبكهاي رهبري
تعاريف رهبري
شايستگي هاي رهبري
مكاتب رهبري
مكتب صفات شخصي
نگرش ابرمرد
نگرش ويژگي هاي شخصي
مكتب رفتاري
مكتب اقتضايي
خلاقيت
تعريف خلاقيت
تفاوت خلاقيت و نوآوري
نظريه‌هاي خلاقيت
نظريه كهن
نظريه‌ تداعي گرايي و رفتار گرايي
نظريه انسان‌ گرايي
نظريه عصب‌ شناختي
فرآيند خلاقيت
فرآيند خلاقيت از نظر مالاگا
عوامل توسعه خلاقيت
عوامل موثر بر خلاقيت سازماني
نقش مديريت در خلاقيت
خلاصه و نتيجه‌ گيري از مباني نظري تحقيق
پيشينه تحقيق
تحقيقات انجام شده در ارتباط با موضوع تحقيق
تحقيقات مربوط به فرهنگ سازماني و سبك رهبري
تحقيقات مربوط به خلاقيت، فرهنگ سازماني و سبك رهبري
فصل سوم – روش تحقيق
روش تحقيق
روش تحقيق همبستگي دو متغيري
روش تحليل رگرسيون
روش اجراي تحقيق
جامعه آماري
روش نمونه گيري
روش برآورد حجم نمونه
جمع آوري داده ها
ابزار گردآوري داده‌ها
پرسشنامه خلاقيت
پرسشنامه فرهنگ سازماني
روايي پرسشنامه
اعتبار پرسشنامه
روشهاي تجزيه و تحليل داده‏ ها
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
فرضيه اول
فرضيه دوم
بررسي فرضيات
فرضيه سوم
فرضيه چهارم
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
خلاصه تحقيق
يافته هاي تحقيق
بحث و نتيجه گيري
پيشنهادهايي براي محققين ديگر
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده لاتين

فهرست جداول:
فرهنگ‌هاي سازماني و انواع شخصيت
مقايسه ارزشهاي فرهنگي در موسسات ژاپني، آمريكايي نوع Z
طبقه‌بندي تئوري هاي رهبري
ويژگي هاي شخصي و خصوصيات شخصيتي رهبري
گروه نمونه به تفكيك وضعيت تاهل
گروه نمونه به تفكيك جنسيت
گروه نمونه بر حسب مرتبه علمي
گروه نمونه به تفكيك تحصيلات
گروه نمونه بر حسب سابقه خدمت
گروه نمونه بر حسب سابقه تدريس
گروه نمونه به تفكيك سن
ميانگين و انحراف معيار در گروه نمونه
آزمون كالموگروف اسميرنف براي بررسي نرمال بودن داده ها با جامعه نرمال
ضريب همبستگي پيرسون
ضريب همبستگي پيرسون

فهرست اشكال:
مدل پنج عاملي فرهنگ سازماني
فرهنگ به عنوان زمينه‌اي براي رفتارهاي خلاق
سطوح فرهنگ سازماني
وظايف فرهنگ سازماني
شبكه مديريت بليك و موتون
زنجيره رهبري تانن بام و اشميت
مدل رهبري وضعي هرسي و بلانچارد
رابطه سبكهاي رهبري مطلوب و عوامل سه‌گانه موقعيت
اجزاء اصلي تئوري مسير- هدف
افزودن بعد اثر بخشي
تاثير فرهنگ سازماني بر خلاقيت و نوآوري سازماني

فهرست نمودارها:
گروه نمونه به تفكيك وضعيت تاهل
گروه نمونه به تفكيك جنسيت
گروه نمونه بر حسب مرتبه علمي
گروه نمونه به تفكيك تحصيلات
گروه نمونه بر حسب سابقه خدمت
گروه نمونه بر حسب سابقه تدريس
گروه نمونه به تفكيك سن

چكيده
امروزه عصر نوين مديريت، كليه مسئولان و دست‌اندركاران سازمان‌ها را متوجه اين واقعيت نموده است كه براي دست يابي به حداكثر اثر بخشي سازماني به فكر استفاده از انديشه‌هاي خلاق باشند. كامينگز و اولدهام دريافتند كه حمايت مديريت از افكار جديد با مشخصه‌هاي خلاقيت به ويژه در كاركناني كه مستعد خلاقيت ميباشند، ارتباط دارد. آمابيل و گريسكيويز بر اين عقيده‌اند كه مديران به عنوان عنصر مهمي از عوامل زمينه‌اي در محيط كار ميباشند كه بر خلاقيت اثر ميگذارند. اين پژوهش در پي پاسخ به اين سوال است كه آيا فرهنگ سازماني و سبك رهبري در دانشكده‌ها و گروه‌هاي تربيت بدني ميتوانند از اجزاء پيش‌ بيني كننده و عوامل مرتبط با خلاقيت اعضاي هيئت علمي باشند؟ هدف كلي از انجام اين تحقيق، بررسي وجود يا عدم وجود ارتباط معني دار بين فرهنگ سازماني و سبك رهبري مديران با خلاقيت اعضاي هيئت علمي گروه‌هاي تربيت بدني در دانشگاه‌هاي منتخب كشور است تا از اين طريق و پس از مشخص شدن ميزان خلاقيت و موارد پيش‌بين آن بتوان گام موثري در افزايش خلاقيت، در جامعه مورد نظر برداشت. اين پژوهش بر مبناي تئوري تريانيدز و سبك رهبري رابينز طراحي شده است. جامعه مورد مطالعه، شامل كليه اساتيد رشته تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي منتخب كشور بودند. كه تقريبا 360 نفر مي باشند. كه از بين آن ها تعداد 186 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. نتايج اين پژوهش نشان داد كه بين فرهنگ سازماني و خلاقيت در جامعه تحت بررسي رابطه معني داري وجود دارد همچنين بين سبك رهبري، فرهنگ سازماني و خلاقيت در جامعه تحت بررسي رابطه معني داري وجود دارد اما بين فرهنگ سازماني و سبك رهبري رابطه معني داري وجود نداشت. فرهنگ سازماني و سبك رهبري آن پيش بيني كننده معني داري براي خلاقيت در جامعه تحت مطالعه هستند كه سهم عامل فرهنگ در پيش بيني خلاقيت در سازمان 40 درصد و سهم عامل فرهنگ سازماني 27 درصد ميباشد.

تعداد صفحات:121
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مساله
چارچوب نظري
فرضيه هاي تحقيق
اهداف تحقيق
اهميت تحقيق
روش تحقيق
گردآوري اطلاعات
حدود مطالعاتي
تعريف واژگان كليدي و اصطلاحات
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
ساختار سرمايه
تعريف ساختار سرمايه
نظريه هاي مرتبط با ساختار سرمايه
نظريه درآمد خالص
نظريه درآمد عملياتي خالص
نظريه سنتي
تئوري هاي مختلف پيرامون ساختار سرمايه شركت ها
تئوري موديلياني و ميلر
تئوري تبادل ايستا
تئوري سلسله مراتب گزينه هاي تامين مالي
تئوري ساختار سازماني
انواع ساختار سرمايه
شركت هاي تمام سرمايه اي (غيراهرمي)
شركت هاي اهرمي
اهميت ساختار سرمايه
هزينه سرمايه
هزينه حقوق صاحبان سهام
هزينه بدهي
چارچوب نظري تحقيق
ساختار مالكيت
حاكميت شركتي
مفهوم حاكميت شركتي
تئوري نمايندگي
انواع مالكيت
سرمايه گذاران نهادي
سرمايه گذاران شركتي
سرمايه گذاران مديريتي
سرمايه گذاران خارجي
تمركز مالكيت
سهامداران عمده
سهامداران جزء
عملكرد شركت
شاخص هاي سنجش عملكرد (سنتي و نوين)
پيشينه تحقيق
تحقيقات خارجي
تحقيقات داخلي
فصل سوم – روش‌ اجراي تحقيق
مقدمه
روش پژوهش
فرضيه هاي تحقيق
جامعه و نمونه آماري
گردآوري اطلاعات
متغيرهاي مورد بررسي در قالب يك مدل مفهومي
مدل رگرسيوني بررسي فرضيه اول پژوهش
مدل رگرسيوني بررسي فرضيه دوم پژوهش
مدل رگرسيوني بررسي فرضيه سوم پژوهش
روشها و ابزار تحليل داده‏ ها
روشهاي آماري آزمون فرضيه ها
رگرسيون چند متغيره
ضريب تعيين و ضريب تعيين تصحيح شده
مفروضات رگرسيون خطي
آزمون استقلال خطاها
آزمون مناسب بودن مدل
آزمون معنادار بودن ضرايب
بررسي ساختار داده هاي تركيبي و انواع مدل هاي آن
مدل اثر ثابت
مدل اثر تصادفي
آزمون هاي تشخيص در داده هاي تركيبي
آزمون چاو
آزمون هاسمن
پايايي متغيرها در داده هاي تركيبي
آزمون ايم، پسران و شين
آزمون لين و لوين
خلاصه فصل
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده‌ها
مقدمه‏
توصيف نمونه آماري
آمار توصيفي داده‌ها
تعيين مدل مناسب براي تخمين مدل رگرسيون
آزمون فروض كلاسيك رگرسيون
آزمون نرمال بودن توزيع متغيرهاي تحقيق
آزمون استقلال خطاها
بررسي نرمال بودن توزيع خطاها
مدل رگرسيوني فرضيه هاي اول و دوم
مدل رگرسيوني فرضيه سوم
آزمون فرضيات تحقيق
فرضيه اول
فرضيه دوم
فرضيه سوم
فصل پنجم – نتيجه‌ گيري و پيشنهادات
مقدمه
خلاصه پژوهش
بررسي يافته‌ها و تفسير نتايج پژوهش
فرضيه اول
فرضيه دوم
فرضيه سوم
محدوديت‌هاي پژوهش
پيشنهادهاي كاربردي پژوهش
پيشنهادهايي براي پژوهش‌هاي آتي
پيوست ها
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده لاتين

فهرست جداول:
نمونه آماري تحقيق
نمونه آماري تحقيق
آماره هاي توصيفي متغيرهاي تحقيق
آزمون چاو
آزمون هاسمن
آزمون كولموگروف اسميرنوف
آزمون استقلال خطاها
نتايج حاصل از برازش معادله رگرسيون
نتايج حاصل از برازش معادله رگرسيون

فهرست نمودارها:
منحني اجزاء خطاها – مدل يك
منحني اجزاء خطاها – مدل دو

چكيده:
هدف اصلي اين تحقيق بررسي رابطه بين ساختار سرمايه، ساختار مالكيت و عملكرد شركتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طي سالهاي 1385 تا 1390 ميباشد. در اين تحقيق كه از اهرم مالي (نسبت كل بدهي ها به كل دارايي ها) بعنوان معيار ساختار سرمايه، از بازده دارايي ها بعنوان معيار عملكرد شركتها استفاده شده، تاثير ساختار مالكيت از دو جنبه نوع مالكيت (مالكيت نهادي، مديريتي، شركتي، خارجي) و تمركز مالكيت مورد بررسي قرار گرفته است.
نتايج حاصل از تجزيه و تحليل 81 شركت طي سالهاي 1385 تا 1390 در سطح اطمينان 95% نشان ميدهد:
1- بين ساختار سرمايه و عملكرد (كارايي) شركت ها رابطه معناداري وجود ندارد
2- بين مالكيت مديريتي، مالكيت خارجي و تمركز مالكيت و كارايي (عملكرد) شركت ها رابطه مستقيم معناداري وجود دارد
3- بين مالكيت مديريتي، مالكيت خارجي و تمركز مالكيت با ساختار سرمايه رابطه مستقيم معنادار وجود دارد در حاليكه اين رابطه براي مالكيت نهادي و مالكيت شركتي معنادار نميباشد.

تعداد صفحات:118
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول
كليات پژوهش
مقدمه
تعريف و تبيين موضوع (بيان مسئله)
اهميت موضوع
اهداف تحقيق
هدف اصلي
اهداف فرعي
فرضيات تحقيق
سوالات تحقيق
سوال اصلي
سوالات فرعي
متغيرهاي وابسته
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو مكاني
قلمرو زماني
تعاريف واژگان كليدي
نوع و روش انجام تحقيق
روش جمع آوري اطلاعات
فصل دوم
ادبيات تحقيق
مقدمه
تاريخچه شركت ايران غلتك كاشان
تاريخچه كيفيت
كيفيت در ايران
مفهوم كيفيت
تعريف كيفيت از طريق استاندارد
كيفيت و بهبود
چرخه بهبود
نگرش سيستماتيك به كيفيت
اهميت كيفيت خدمات
مدل هايي مربوط به كيفيت
مدل گرونروز در ارتباط با كيفيت
مدل لهتينن و لهتينن
مدل سلسله مراتبي كيفيت خدمات ( برادي وكرونين )
مدل بهبود كيفيت خدمت رساني
گروه هاي كيفي، بهبود و ارتقا كيفي
تضمين كيفيت چيست ؟
عوامل موثر بر كيفيت كسب و كار
كيفيت محوري
كيفيت از ديد گاه صاحب نظران
كيفيت از ديدگاه دمينگ
الگوي كيفيت بالدريج
كيفيت از ديدگاه جوران
كيفيت از ديدگاه كراسبي
راهكارهاي كيفيت گرايي مديران و كاركنان
تعيين محور هاي هشتگانه بهبود در سازمان
موانعي براي بهبود كيفيت
فرض ها و اصول مديريت كيفيت جامع
رضايت
كيفيت خدمات و رضايت مشتري
ارتباط بين كيفيت خدمات و رضايت مشتري
مشتريان
كيفيت و مشتريان
كيفيت خدمات و وفاداري مشتريان
هزينه كيفيت براي مشتري
عوامل موثر بر كيفيت براي مشتري
عوامل اصلي موثر بر كيفيت از ديد مشتري
تامين نيازهاي مورد انتظار مشتري
مشخصات كيفيت از ديدگاه مشتري
تعهد
ضرورت ترويج اخلاق و تعهد حرفه‌اي در سازمان
مفهوم تعهد
تعهد عاطفي
تعهد مستمر
تعهد هنجاري
انواع تعهد
نقد تعهد سازماني
اصول در تعهد به كيفيت
پاداش
مفهوم شناسي و اهميت پاداش
انواع پاداش
سيستم هاي پاداش
مديريت پاداش
طراحي استراتژي هاي مديريت پاداش
موجودي
پيشينه پژوهش
مطالعات داخلي
مطالعات خارجي
فصل سوم
روش تحقيق
روش پژوهش
فرضيات پژوهش
متغيرهاي تحقيق
متغيروابسته
متغيرهاي مستقل
متغير توصيفي
جامعه آماري
حجم نمونه و روش نمونه گيري
روش تجزيه و تحليل آماري
توصيفي
استنباطي
روش جمع آوري اطلاعات
ابزار جمع آوري اطلاعات
روايي
پايايي
سنجش پايايي(اعتماد) پرسشنامه
فصل چهارم
تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
مقدمه
آمار توصيفي
آمار استنباطي
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم
نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه
بحث و تفسير نتايج پژوهش
نتيجه گيري از فرضيات پژوهش
يافته هاي تحقيق
ارائه پيشنهادها
پيوست ها و ضمايم
پرسشنامه
منابع

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 21
ارزيابي تاثير مشاركت و آموزش در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير تعهد و نگرش مدير ارشد در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير تعهد و نگرش مدير ارشد در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير پاداش و تشويق كاركنان در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير طراحي و توليد به هنگام محصول در بهبود كيفيت
تاثير مشاركت و آموزش در بهبود كيفيت
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه اول پژوهش
تأثير تعهد و نگرش مدير ارشد در بهبود كيفيت
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه دوم پژوهش
تاثير رضايت كاركنان در بهبود كيفيت
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه سوم پژوهش
تاثير پاداش و تشويق كاركنان در بهبود كيفيت
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه چهارم پژوهش
تاثير طراحي و توليد به هنگام محصول در بهبود كيفيت
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه پنجم پژوهش
بررسي اثر جنسيت پاسخ دهندگان بر روي متغيرهاي تحقيق
درجه اهميت پاسخ به متغيرهاي تحقيق
بررسي اثر سن پاسخ دهندگان بر روي متغيرهاي تحقيق
درجه اهميت پاسخ به متغيرهاي تحقيق
بررسي اثر تحصيلات پاسخ دهندگان بر روي متغيرهاي تحقيق
درجه اهميت پاسخ به متغيرهاي تحقيق
بررسي اثر سابقه كار پاسخ دهندگان بر روي متغيرهاي تحقيق
درجه اهميت پاسخ به متغيرهاي تحقيق
رتبه بندي عوامل

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 21
ارزيابي تاثير مشاركت و آموزش در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير تعهد و نگرش مدير ارشد در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير رضايت كاركنان در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير پاداش و تشويق كاركنان در بهبود كيفيت
ارزيابي تاثير طراحي و توليد به هنگام محصول در بهبود كيفي

چكيده:
اين پژوهش ، به بررسي عوامل موثر بر بهبود كيفيت در شركت ايران غلتك كاشان ميپردازد . كليه كاركنان شركت ايران غلتك (اداري و توليدي) 150 نفر ميباشد، كه ما براي بررسي، كارمندان شركت را مد نظر قرار داديم، كه تعداد آنها 30 نفر بوده، بر اين اساس اقدام به توزيع پرسشنامه شد، سرانجام بعد از جمع آوري پرسشنامه ها مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. در آمار توصيفي اين پژوهش، براي تعيين ميزان تاثير عوامل موثر بر بهبود كيفيت، بررسي فرضيه هاي پژوهش ابتدا با استفاده از آزمون كولموگروف – اسميرنف تك نمونه اي، نرمال بودن توزيع متغيرهاي اصلي پژوهش (مشاركت و آموزش كاركنان، تعهد و نگرش مديريت ارشد، رضايت كاركنان، پاداش و تشويق كاركنان، طراحي و توليد به هنگام محصول) را مورد بررسي قرارداده ايم. با توجه به نتايج حاصل شده توزيع تمام متغيرهاغير نرمال است و با توجه به اين كه مقياس اندازه گيري آن ها ترتيبي است، ازآزمون تك نمونه اي استفاده كرده ايم. رتبه بندي اين عوامل نيز با استفاده از آزمون فريدمن به دست آمده است. با توجه به نتايج حاصل شده از تحليل داده ها ميتوان اين گونه بيان كرد كه، مشاركت و آموزش كاركنان، تعهد و نگرش مديريت ارشد، رضايت كاركنان، پاداش و تشويق كاركنان، طراحي و توليد به هنگام محصول در بهبود كيفيت تاثير گذار ميباشند، رتبه بندي اين عوامل با استفاده از آزمون فريدمن انجام شده است.

تعداد صفحات:131
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
مشتري مداري چه رابطه اي با ميزان فروش كالا
مقدمه
بيان مسئله
طرح سوال
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
چارچوب نظري
مدل تحليلي تحقيق
شاخص ها
قلمروي تحقيق
تعريف مفهومي
تعريف عملياتي
محدوديت هاي تحقيق
تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم – ادبيات تحقيق
مباني نظري پژوهش
مقدمه
آشنايي با مفاهيم اساسي بازاريابي
بازار جغرافيايي
بازار سنتي كاشان
رفتار مصرف كنندگان
مسائل اخلاقي در روابط مبادله مصرف كننده
بررسي مدل رفتار مصرف كننده
آميخته هاي بازاريابي
خصوصيات فردي موثر در رفتار مصرف كننده
حقوق مصرف كننده
تعريف حقوق مصرف كننده
تعريف مشتري
تعريف لغوي مشتري
مشتري مداري و اهميت آن
مدل مشتري مداري
تشريح مدل مشتري مداري
حق با مشتري است
كيفيت طلبي – هدف برتر از كميت طلبي
كيفيت در فرآيند توليد، توليد مي شود
قيمت
ارائه خدمات
اهميت مديريت خدمات
نيازها و انتظارات مشتري
ارائه خدمات پس از فروش
مديريت شكايات مشتري
فضاي مناسب داخلي
ايجاد روح اعتماد و صداقت در محيط كار
فناوري اطلاعات
كارت هوشمند
جنس كارت هوشمند
تبليغات اينترنتي
سفارشات اينترنتي
روش خريد
چند نكته مهم در سفارشات اينترنتي
فروش چيست؟
فروش و سود آوري غايت آرزوها در كسب و كار
هدف گذاري و برنامه ريزي فروش
انتخاب كالا بر اساس برخورداري از مزيت نسبي
انتخاب موضوع بر اساس وجود مزيت رقابتي
وجود گرايش يا فلسفه مشتري مداري
يكپارچكي فعاليت هاي ارتباطي
رضايت مشتري
مزاياي رضايت مشتري
مدل هاي شكل گيري رضايت مشتري
مدل كانو
كاربرد مدل كانو
مزاياي مدل كانو
مدل فورنا
مدل سروكوال
پيشينه تحقيق در ايران
پيشينه تحقيق در خارج از ايران
فصل سوم – روش تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
ابزار جمع آوري اطلاعات
جامعه آماري
روش نمونه گيري
روش تجزيه و تحليل اطلاعات
فصل چهارم – تجزيه و تحليل اطلاعات
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتايج و ارائه پيشنهادات و راهكارها
مقدمه
خلاصه تحقيق
بحث و نتيجه گيري
پيشنهادات برخاسته از تحقيق
پيشنهادات براي تحقيقات آتي
منابع و مآخذ
ضميمه

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعيت تاهل
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي تاثير محصول بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير ارائهي خدمات بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير قيمت بر ميزان فروش
ارزيابي تاثير فناوري اطلاعات بر ميزان فروش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه اول پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه اول پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه دوم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه دوم پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه سوم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه سوم پژوهش
جدول فراواني هاي مربوط به فرضيه چهارم پژوهش
نتايج آزمون كاي اسكوئر تك نمونه اي براي فرضيه چهارم پژوهش
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعيت تاهل
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به سوال 20
ارزيابي تأثير محصول بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير ارائهي خدمات بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير قيمت بر ميزان فروش
ارزيابي تأثير فناوري اطلاعات بر ميزان فروش

چكيده:
اين پژوهش در مورد بررسي ارتباط بين مشتري مداري بر ميزان فروش كالا ميباشد كه با استفاده از جدول مورگان تعداد 217 نفر از فروشندگان بازار سنتي كاشان به صورت تصادفي ساده بعنوان نمونه انتخاب شدند و براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مولفه هاي مشتري مداري استفاده شده و براي تجزيه و تحليل از نرم افزار spss و فرمول خي دو استفاده شده است و نتيجه نهايي حاصل از جمع آوري داده ها در نمودار زير داده شده اند.
ارتباط مشتري مداري بر ميزان فروش، كه نشان دهنده وجود رابطه معنادار در بين مولفه هاي مشتري مداري كه شامل محصول، ارائه ي خدمات، فناوري اطلاعات و قيمت است كه با 95 درصد اطمينان ميتوان گفت كه محصول 17/92 درصد، ارائه خدمات 32/94 درصد، فناوري اطلاعات 25/91 درصد و قيمت 71/91 درصد تأثير بسزايي بر فروش لوازم خانگي در بازار داشته اند و در نهايت نتايج حاصل فرضيات اصلي و فرعي تحقيق را تأييد مي كند.

تعداد صفحات:112
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول
كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف تحقيق
هدف اصلي
اهداف فرعي
فرضيات تحقييق
سوالات تحقيق
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو مكاني
قلمرو زماني
تعريف لغات و اصطلاحات
فصل دوم
ادبيات پژوهش
بخش اول – مباني نظري تحقيق
مقدمه
واژه كارآفرين
تفاوت كارآفرين با مدير
كارآفرينان چه كارهايي ميكنند؟
كارآفرين كيست؟
تاريخچه كارآفريني
تعاريف كارآفريني
ويژگيهاي مشترك تعاريف كارآفريني
كارآفريني چيست؟
نكات مورد توجه در تعريف كارآفريني
ويژگي هاي عمده كارآفرينان
جمع بندي ويژگيهاي افراد كارآفرين
ويژگيهاي روانشناختي
ويژگيهاي فردي كارآفرينان
ويژگيهاي جامعه شناختي (اجتماعي)
مهارت هاي عمومي كسب و كار
مهارت هاي مديريتي
كارآفريني پايه هاي شكل گيري اقتصاد نوين
كارآفريني و رشد اقتصادي
كارآفريني و اشتغال
كارآفريني و رشد فناوري
علل تشويق براي كارآفريني
نقش و اهميت كارآفريني
وظايف كارآفرين
موانع كارآفريني
انواع كارآفريني
كارآفريني سازماني
فرآيند كارآفريني سازماني
تفاوت كارآفريني فردي و كارآفريني سازماني
مدير به عنوان كارآفرين
عوامل موثر بر كارآفريني در سازمان
فرهنگ سازماني و فرهنگ كارآفرينانه
تاثير متقابل فرهنگ و كارآفريني
ويژگي هاي سازمان هاي كارآفرين
گام هاي موثر در مسير كار آفرين نمودن سازمان
مدل تعاملي كارآفريني سازماني
كارآفرينان سازماني
ويژگي هاي كارآفرينان سازماني
انگيزه هاي كارآفريني
انواع كارآفريني سازماني
ابعاد كارآفريني سازماني
عوامل موثر بر كارآفريني سازماني
مراحل كارآفريني در سازمان
انواع مدلهاي كارآفريني درسازمان
خصوصيات حمايتي مديريت
موانع و محدويت هاي كارآفريني در سازمان
كارآفريني درسازمانهاي ايران و تأثيرآن بر روند توسعه اقتصاد
خلاقيت و كار آفريني
عوامل مؤثر در توسعه و رشد كارآفريني
نقش خانواده و اجتماع در پرورش روحيه كارآفريني
نقش عوامل فرهنگي در توسعه و رشد كارآفريني
اهميت و جايگاه آموزش كارآفريني
اهداف آموزش كارآفريني
سابقه كارآفريني در دانشگاه هاي كشور
استفاده از كارآفريني در آموزش و پيشنهادهاي سمينار
نقش آموزش در ايجاد و توسعه كارآفريني
ويژگي هاي سازمان هاي كارآفرين
گام هاي موثر در مسير كار آفرين نمودن سازمان
مدل تعاملي كارآفريني سازماني
بخش دوم – تحقيقات پيشين
پيشينه پژوهش
نتيجه گيري و پيشنهادات
نتيجه گيري
فصل سوم
روش تحقيق
ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
روش پژوهش‬
روش هاي گردآوري اطلاعات
جامعه آماري و نمونه آماري
اﺑﺰار ﮔﺮدآوري دادهﻫﺎ‬‬
رواﯾﯽ ( اﻋﺘﺒﺎر )
ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ(اعتماد)
‬روش ﻫﺎي آﻣﺎري ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده‬‬
فصل چهارم
تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه
تحليل توصيفي
سن
جنسيت
تحصيلات
جايگاه شغلي
آمار استنباطي
فصل پنجم
پيشنهادات،‌ محدوديت ها و نتايج تحقيق
مقدمه
خلاصه و نتيجه گيري
نتايج فرضيات
فرضيه اول
فرضيه دوم
فرضيه سوم
فرضيه چهارم
راهكارها
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات
پيشنهاد به محققان آتي
منابع
پرسش نامه

فهرست جداول:
توزيع فراواني سن
توزيع فراواني جنسيت
توزيع فراواني تحصيلات
توزيع فراواني جايگاه سازماني
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
رابطه آينده نگري و رفتار كارآفرينانه منابع انساني
رابطه مشاركت و رفتاركارآفرينانه منابع انساني
رابطه انگيزه فردي و رفتار كارآفرينانه منابع انساني
رابطه حمايت و رفتاركارآفرينانه منابع انساني

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني سن
توزيع فراواني جنسيت
توزيع فراواني تحصيلات
توزيع فراواني جايگاه سازماني
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11

مقدمه:
امروزه بر خلاف گذشته، بازارهاي سطح جهان با تغييرات روزانه و حتي لحظه به لحظه نيازهاي جوامع بشري رو به رو هستند و سازمان هاي توليدي و خدماتي كه عامل اصلي مرتفع ساختن اين نيازها به شمار ميروند، براي جا نماندن از تغييرات سريع و بقا و رشد در اين بازارها بايد به سرعت و با هدف گذاري هاي درست حركت كنند.
چرا كه ساختار اقتصادي دنياي امروز با گذشته به طور اساسي تفاوت دارد. شاخص هاي سخت افزاري و دارايي هاي مشهود كه ديروز در جايگاه يك بنگاه اقتصادي نقش تعيين كننده داشت جاي خود را به نوآوري، ابداع، خلق محصولات جديد و دارايي هاي نرم افزاري داده است. اگر ديروز ثروتمندترين افراد دنيا آنهايي بودند كه منابع مالي بيشتري در اختيار داشتند، امروز ثروتمندترين مردم دنيا افراد دانش مدار و كارآفرين ميباشند. لذا توسعه اقتصادي دنياي امروز بر پايه نوآوري و خلاقيت و استفاده از دانش استوار است. در اين ميان تداوم بقا و حيات سازمان ها، نيازمند روش ها و راه حل هاي نو است و كارآفريني به عنوان يك رويكرد استراتژيك و مزيت آفرين در نظام هاي اقتصادي، ميتواند الگويي كارآمد جهت حصول به اهداف توسعه اقتصادي ـ اجتماعي قلمداد گردد. از كارآفريني به عنوان موتور حركت توسعه اقتصادي ياد ميشود. چرا كه وجود كارآفريني در سازمان ها امري به مراتب ضروري به نظر ميرسد دليل آن هم قرار گرفتن در فضاي رقابتي دنياي امروز است كه سازمانها را وادار ميكند با استفاده از كارآفرينان از اين قافله عقب نمانند و از گردونه خارج نشوند. از سوي ديگر تجربه دنياي امروز نشان داده است كه نوآوري هاي مهم و پيشرفت هاي تكنولوژيكي، در سازمان ها و شركت هاي بزرگ دولتي اتفاق نخواهد افتاد زيرا قابليت تطبيق با بازار و نياز روز چيزي است كه از يك ساختار بزرگ، پيچيده و تو در تو ساخته نيست و در نتيجه براي پيشرفت سريع و ارائه محصولات جديد، تنها راه موثر ايجاد و توسعه شرايطي است كه فعاليت هاي اقتصادي كوچك بتوانند تأسيس شوند و رقابت كنند.
همچنين در دنياي امروز شناسايي عوامل موثر بر ايجاد و توسعه كارآفريني سازماني در جامعه و ويژگي هاي منحصر به فرد كارآفرينان در سازمان، بعنوان عنصر رشد و توسعه از ابعاد مختلف اقتصادي، فرهنگي، اجتماعي و سياسي محسوب ميشود؛ به گونه اي كه عنصر كارآفريني سازماني از يك سو بعنوان موتور حركتي توليد و توسعه سازماني و از سوي ديگر، پرورش دهنده و تقويت كننده روحيه سرمايه گذاري و بهره وري در نيروي انساني تلقي ميشود.